Artikel 1* Identiteit Visible Memories

Naam ondernemer: Jolanda Verhoeff

Bedrijfsnaam: Visible Memories

Website: www.visiblememories.nl

Adres: Houtensewetering 13, 3991 LJ Houten

Email: Jolanda@visiblememories.nl

Telefoonnummer: 06-81132207

KvK nummer: 89023447

Rekeningnummer: NL48 KNAB 0606 5695 29

Artikel 2* Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke overeengekomen opdracht tussen klant/opdrachtgever en ondernemer. Visible Memories heeft het recht deze te wijzigen en brengt klant/opdrachtgever op de hoogte van wijzigingen in de algemene voorwaarden.

Afwijkingen van en aanvullingen op de opdracht en/of deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig als ze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen in, bijvoorbeeld, een (schriftelijke) overeenkomst of opdrachtbevestiging. Deze algemene voorwaarden gelden ook voor eventuele aanvullende of vervolgopdrachten.

Artikel 3* Intellectueel eigendom

Het gebruik van de informatie op deze website is gratis zolang u deze informatie en of foto's niet kopieert, verspreidt of op een andere manier gebruikt of misbruikt. Ook gemaakte foto's of  informatie op facebook, instagram etc. mogen niet gekopieerd worden, tenzij Visible Memories hier uitdrukkelijk schriftelijke toestemming voor heeft gegeven.

Artikel 4* Persoonsgegevens

Bij Visible Memories is privacy heel belangrijk. Daarom zal ik met uiterste zorgvuldigheid omgaan met uw persoonlijke gegevens. Deze zullen alleen gebruikt worden voor professionele doeleinden. 

Uw gegevens zullen we dan ook nooit doorgeven aan derden of verkopen, tenzij er toestemming is van de opdrachtgever. De eventuele doorgegeven informatie aan derden zal dan ook door hun gerespecteerd worden.

Artikel 5* Aanbod en totstandkoming van de overeenkomst

Elk aanbod van Visible Memories is vrijblijvend. Nadat het aanbod is geaccepteerd kan Visible Memories de overeenkomst binnen twee werkdagen herroepen.

Als een aanbod van Visible Memories een kennelijke fout of vergissing bevat, die gebaseerd is op door de klant verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens, kan de klant hieraan geen rechten ontlenen.

Iedere overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant het aanbod van Visible Memories heeft aanvaard.

Artikel 6* Wijziging van de overeenkomst

Indien de klant de overeenkomst op enig moment wil wijzigen, dan is dat pas mogelijk nadat beide partijen daar schriftelijk akkoord op hebben gegeven. Visible Memories geeft aan wat de gevolgen zijn van de wijziging voor de oorspronkelijke prijs en leverdatum.

Artikel 7*  Handwerk

Alle in opdracht gemaakte beelden zijn uniek en handwerk. Het kan altijd afwijken van een foto of een eigen idee.

Artikel 8* Offerte en prijzen

Ieder gemaakt werkstuk is uniek en daardoor zal de individueel gemaakte offerte van kracht zijn. 

De offerte is 14 dagen geldig. Na deze termijn is Visible Memories gerechtigd een nieuwe offerte uit te brengen.

Artikel 9* Annulering

Indien de klant overgaat tot tussentijdse annulering van de overeenkomst, is Visible Memories gerechtigd een vergoeding te vragen van de gemaakte kosten ten gevolge van de annulering. 

Ook worden alle gemaakte uren en overige kosten in rekening gebracht bij de klant.

Artikel 10* Overmacht

Wanneer er sprake is van overmacht is Visible Memories niet verplicht de overeenkomst na te komen. Onder overmacht wordt verstaan brand, (energie)storingen, weersomstandigheden of het niet of niet tijdig leveren van producten door de toeleverancier. Bij ziekte zal Visible Memories zoeken naar een oplossing.

Artikel 11* Opschorting en ontbinding

Visible Memories is, indien de omstandigheden zich voordoen, bevoegd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of met directe ingang geheel te ontbinden. Dit geldt wanneer de opdrachtgever zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet, of niet tijdig volledig nakomt. Dit geldt ook indien na het sluiten van de overeenkomst bij Visible Memories ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de klant zijn verplichtingen niet zal nakomen.

Artikel 12* Betaling

Visible Memories is gerechtigd de aan de klant toekomende factuur uitsluitend per e-mail aan hem beschikbaar te stellen. Visible Memories is gerechtigd gedeeltelijk of volledig vooruitbetaling van de klant te vorderen. Betalingen dienen te worden voldaan middels overboeking of d.m.v. een betaalverzoek. Visible Memories hanteert een aanbetaling van 35 euro.  Deze zal tijdens de eerste afspraak bij de intake betaald moeten worden. U kunt dit betalen met een betaalverzoek of een overboeking.  Dit is om een gedeelte van de gemaakte kosten tijdens de casting te dekken. Het resterende bedrag dient te worden voldaan voor of tijdens de 2e afspraak wanneer opdrachtgever het beeld komt ophalen.  Het werkstuk wordt pas overgedragen na volledige betaling.  Het aanbetaalde bedrag zal onder geen enkele voorwaarde worden geretourneerd.

Artikel 13* Aansprakelijkheid Casting

De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de gekozen houding en hoe de mal er uiteindelijk gaat uitzien.  De opdrachtgever weet dat verkeerde bewegingen door zijn eigen toedoen de mal kan beschadigen tijdens de casting.  De klant kan Visible Memories nooit aansprakelijk stellen voor bovengenoemde zaken. De uitleg van de casting is door de klant geaccepteerd tijdens de intake. 

De gezondheid van de opdrachtgever zal van te voren worden besproken. De opdrachtgever is in staat de casting volledig uit te zitten.

Artikel 14* Klachten

Visible Memories zal altijd haar uiterste best doen de overeengekomen opdracht naar alle tevredenheid en wensen uit te voeren. Wanneer de opdrachtgever toch een gegronde klacht wil indienen kan dat op het in artikel 1 genoemde adres. Eventuele klachten dienen z.s.m. na levering, maar uiterlijk na 2 weken schriftelijk te worden ingediend. Visible Memories zal de klacht serieus nemen en zoeken naar een gepaste oplossing.

Artikel 15* Oplevering opdracht

Na schriftelijk een afspraak te hebben gemaakt kan de opdrachtgever de bestelling ophalen bij Visible Memories op het in artikel 1 genoemde adres .

Bestellingen worden niet verzonden. 

Artikel 16* Reiskosten

Wanneer de casting op een door u uitgekozen adres zal worden uitgevoerd zal Visible Memories reiskosten in rekeningen brengen van 0.50 cent per kilometer met een starttarief van 15 euro. Het aantal kilometers wordt berekend door www.google.nl/maps.